Termeni și condiții
Date generale
Magazinul online DORIOT DENT este administrat de compania S.C. DORIOT DENT S.R.L. (denumită în continuare Vânzător), înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J02/126/1997, având CIF RO9259999, sediul social în Arad, str. Dr. Ioan Rațiu, nr 17, telefon 0257254638, și contul bancar cu nr. RO28 BTRL 0020 1202 1713 18XX, deschis la Banca Transilvania.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Prin utilizarea site-ului Doriot Dent, vizitatorul (denumit în continuare Cumpărător) își exprimă acordul față de Termenii și Condițiile descrise mai jos (denumite în continuare Contract).
Contractul se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii prin intermediul Doriot Dent. Contractul poate fi modificat de Vânzător în funcție de evoluția prevederilor legale, fără obligația de a anunța în mod special acest lucru.
Acordul pentru a primi mesaje comerciale electronice în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Prin crearea unui cont sau / și plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă acordul sau pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vânzătorului pe adresa de email furnizată. Cumpărătorul are posibilitatea să modifice oricând informațiile furnizate de Cumpărătorul profesionist și să filtreze mesajele pe care dorește să le primeasca din partea Vânzătorului.
În momentul plasării unei comenzi în magazinul online Doriot Dent, Cumpărătorul își exprimă acordul pentru înregistrarea unui cont pe adresa de email specificată și pentru metoda de comunicare electronică prin intermediul email-ului. Transmiterea comenzii pe site va fi urmată de recepția unui email automat care atestă doar plasarea comenzii. Acest mesaj, discuțiile telefonice, prin email sau pe alte căi cu reprezentanții Vânzătorului nu constituie acceptări ferme ale comenzii, și implicit NU semnifică încheierea contractului la distanță. Cumpărătorul poate obține mai multe informații despre plasarea unei comenzi online din secțiunea “Cum cumpăr”.
Dreptul de proprietate
Produsele comandate rămân proprietatea S.C. Doriot Dent S.R.L. până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.
Drepturile de proprietate intelectuală
Numele magazinului online și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea S.C. Doriot Dent S.R.L. și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului. Numele și siglele persoanelor juridice, precum și denumirile produselor pot fi mărci înregistrate ale proprietarilor respectivi. Pentru orice sesizare legată de drepturile de autor puteți trimite email la adresa comenzi@doriotdent.ro.
Forță majoră și litigiile
Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dăcă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Cumpărător și Vânzător vor fi rezolvate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanțele judecătorești competente.
Prețul produselor EEE include costurile colectării, tratării și eliminării DEEE, conform O.U.G. nr. 5/2015.
Cum cumpăr?
- Crearea unui cont
Crearea contului pe website-ul Doriot Dent este simplă. Tot ce trebuie să faci este să îți completezi adresa de mail și o parolă, sau să te loghezi cu aplicația Facebook.
2.Adaugă produsele dorite în cos
La apăsarea butonului “adaugă în coș”, vei putea alege să finalizezi comanda, sau să îți continui cumpărăturile.
3.Introdu detaliile de facturare și transport
Completează toate datele necesare pentru procesarea comenzii și alege metoda de plată. În cazul în care dorești să adaugi alte informații referitoare la comanda online, nu ezita să completezi câmpul aferent sau să contactezi biroul de informații telefonic.
5.Trimite comanda
www.doriotdent.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, www.doriotdent.ro nu garantează că descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit de www.doriotdent.ro este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe SITE, îl puteți returna respectând prevederile politicii de returnare a produselor a Site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.
Prin lansarea unei comenzi pe acest site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau email) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Pentru ca fluxul de informații să se transmită neîntrerupt, completarea tuturor câmpurilor din “detalii facturare” este necesară pentru procesarea comenzilor online.
Datorită noii legislații în vigoare, este disponibilă doar facturarea pe persoana juridică.
Procesarea și confirmarea comenzilor
Vânzătorul va verifica comanda urmând să îi comunice Cumpărătorului rezultatul verificării. Expedierea prin email de către Vânzător a notificării de livrare către Cumpărător, fără a necesita vreo confirmare de primire din partea Cumpărătorului, constituie momentul încheierii Contractului la distanță. Acest mesaj (notificarea de livrare) reprezintă anexa la Contract. Pentru produsele cu status “La comandă” este obligatorie verificarea disponibilității reale cu Vânzătorul.
Produsele cuprinse în cadrul comenzilor acceptate de către Vânzător vor fi livrate conform condițiilor stipulate privind plata și livrarea. Cumpărătorul poate anula o comandă înainte de a primi mesajul de notificare a livrării, prin transmiterea unui email către comenzi@doriotdent.ro.
Durata contractului
Prezentul contract este încheiat pe o durată determinată, respectiv pe durata necesară livrării comenzii plasate prin intermediul magazinului online DoriotDent.ro. Odată livrată comanda, contractul se consideră onorat, Vânzătorul urmând să fie responsabil doar pentru obligațiile legale și contractuale incidente ulterior livrării produsului și până la expirarea termenului de garanție a produsului achiziționat.
Facturarea comenzilor
Fiecare comandă confirmată specifică produsele, prețurile, modalitatea de plată. Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factura fiscală corespunzătoare pentru bunurile și serviciile livrate. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile corecte necesare emiterii facturii fiscale în acord cu legislația în vigoare.
Prețurile și informațiile despre produse
Prețurile prezentate în cadrul magazinului online Doriot Dent includ TVA. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazurilor în care se specifică acest lucru pe pagina produsului, la momentul finalizării comenzii sau dupa caz, în cadrul diverselor campanii limitate în timp organizate de Vânzător.
O parte din prețurile afișate se calculează pe baza unei formule ce are la bază prețul preluat prin feed-uri automate din listele furnizorilor. Deși eforturile noastre de a lista prețurile corecte sunt majore, anumite produse din catalogul nostru pot avea prețuri greșite. Pentru aceste produse, dacă prețul corect este cu cel puțin 20% mai mare decât prețul listat în catalogul nostru, ne rezervăm dreptul de a vă contacta personal pentru a remedia situația creată, în sensul menținerii intenției de a achiziționa de pe site-ul DENTSTORE însă cu privire la un alt produs al cărui preț este corect calculat sau după caz, în sensul anulării comenzii.
Conținutul site-ului (textele, denumirile și descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile, simbolurile) este alcătuit în colaborare cu reprezentanții producătorilor/furnizorilor produselor listate și pot fi incomplete din motive legate de spațiu și/sau structura informației. Din acest motiv, Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Vânzătorul și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabila. Imaginile produselor sunt prezentate în cadrul magazinului online Doriot Dent cu titlu de exemplu și pot fi diferite față de produsele livrate (prin culoare, accesorii, aspect, etc.).
Toate imaginile sunt cu titlu de prezentare și nu creează obligații contractuale.
Oferte Promoționale
Ofertele nu se cumulează cu alte oferte valide în același interval de timp.
Transport și livrare
Toate comenzile peste 300 lei beneficiază de TRANSPORT GRATUIT în România, exclusiv în ariile partenere unde firmele de curierat au sediu. Această ofertă se aplică doar pentru locațiile care se încadrează în rețeaua noastră de parteneriat cu firmele de curierat. Anumite zone necesită calcularea unui supliment de transport de către firmele de curierat.
Comenzile plasate de Luni până Vineri, înainte de ora 14:00 vor fi procesate și expediate în aceeași zi către firma de curierat, iar cele plasate dupa 15:00 vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare. Coletele sunt livrate, prin firmele de curierat, oriunde în țară, cu mențiunea că anumite zone necesită calcularea unui supliment de transport de către firmele de curierat.
Comenzile plasate în weekend, în zilele libere sau de sărbătorile legale vor fi procesate și expediate către firma de curierat începând cu prima zi lucrătoare, în ordinea în care au fost primite.
Termenul de livrare al comenzilor pe site-ul nostru este între 24-72 de ore din momentul plasării, pentru produsele aflate în stoc. Cu toate acestea, Doriot Dent face tot posibilul ca livrarea comenzilor să fie până în 24 de ore. Pentru comenzile achitate prin ordin de plată, acest interval se calculează din momentul recepționării banilor în contul nostru.
Livrarea produselor aflate în anumite campanii se realizează în funcție de regulamentul promoției respective.
Doriot Dent se obligă să asigure o ambalare conformă a produselor, iar acestea să fie însoțite de factură fiscală.
În cazul în care cutia este deteriorată vizibil, vă rugam să ne anunțați telefonic, pentru a rezolva problema în cel mai scurt timp.
Drept de retur
CONDIȚII DE RETUR:
Cumpărătorul poate returna produsele achiziționate în următoarele situații:
Produsele comandate nu sunt funcționale – Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul în termen de 48 de ore de la livrarea comenzii. Plata retur a transportului va fi suportata de catre Vânzător.
Produsele s-au comandat eronat de către Cumpărător.Plata retur a transportului va fi suportata de catre Cumpărător.
Produsele s-au livrat eronat de către Vânzător.Plata retur a transportului va fi suportata de catre Vânzător.
Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poșta) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite.
Produsele se returnează în starea în care au fost primite. Vânzătorul poate refuza returul în cazul în care produsele returnate sunt nevandabile.
Următoarele produse nu se pot returna:
Comenzile speciale – COMANDA SPECIALĂ este definită ca fiind lista de produse comandată de către Cumpărător și care nu se află în stocul uzual al Vânzătorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme și a plății unui avans, în termenii agreați de părți. Vânzătorul îl va informa pe Cumpărător dacă oricare dintre produsele comandate constituie Comandă Specială.
Aparatele care au fost montate și folosite
Produsele care nu mai au ambalajul original
Etichetele care conțin datele de identificare ale produsului au fost deteriorate sau lipsesc
